法意PHIGROUP

“法國人講：顧客也是敵人。這與顧客至上的觀念相悖，不過這才是真理！”

　　科斯托蘭尼年輕時，在成為為自己精打細算的投機客之前，也是個股票經紀人。他曾自述：「我有六百位客戶，有些是每天會有交易，有些則是一年才有一筆交易，從中可以看出非常有趣及富有畫意的個人特質，當然也有無趣、平淡的普通人。」簡單說來，就是三教九流都有。

　　從扒手到王室成員，從快樂的房東到教會主教，都是他的交友範圍。這就好比是一場戲，有些人一直演顧客的角色，有些人儘管不演顧客，就演成介紹人，當了掮客。也就是這些迥異的角色，而一起演了這齣投機大戲。

　　就好像那個演掮客的吧，他平常在賭場工作，是個年輕人，也是科氏的普通友人。他的正職工作是賭場的庶務人員，平常整天都待在舞廳、俱樂部、賭場……也常邀請科氏到賭場玩兩把，看能否賺到他的佣金。

　　科斯托蘭尼從未奢望這樣的朋友會給他帶來什麼利益，但是有天這個年輕人也為科氏帶來了好消息。從他的人脈介紹給科斯托蘭尼一位非常有錢的客戶——威仕先生（A. J. Vyth）。

　　雖然當年紐約股市陷入危機，威仕先生手中卻仍擁有數百萬美金的持股，是位相當厲害的投資人。透過這樣的關係，威仕先生成為科斯托蘭尼的客戶，並維持了30年，直到威仕去世為止。

　　但這30年也不是一帆風順，威仕常常挑戰雙方的互信，時常威脅科氏，要派遣監督人過去看科氏操盤，看他是否做出不利威仕先生的投資。當然，科氏也是一一克服。

　　這樣的客戶，雖然帶給科斯托蘭尼豐厚的收益，另一方面，為了安撫威仕，科氏常被瑣事煩心，連帶有失眠的困擾。這一切，都是為了要讓威仕滿意。

　　你說，客戶到底是貴人還是幫自己挖洞的魔鬼呢？

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